Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PLANET PARK CORBEIL
1. CONDITIONS GÉNÉRALES
1.1 Généralités
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les opérations de vente conclues par PP CORBEIL, situé Rue Sigmund Freud, 91100 Corbeil-Essonnes.
Selon le type de produit vendu, des conditions particulières s’appliquent.
PP CORBEIL vend :
De la billetterie pour l’accès au parc
Des formules anniversaires
De la restauration (boissons et friandises)
Les présentes conditions générales et les conditions particulières applicables selon le produit vendu sont parties intégrantes du contrat de vente.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations du parc de loisirs cité ci-dessus et de ses clients (personnes physiques, consommateurs, personnes morales ou professionnels).
Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site internet du parc au moment de la passation de la commande.
1.2 Capacité
Tout client de PP CORBEIL reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites dans les présentes conditions générales de vente, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
Tout client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir passé sa commande.
Tout client reconnaît avoir pris connaissance, avant d’y pénétrer, du règlement intérieur et des conditions de sécurité inhérentes au parc et aux activités.
La prise de commande ou l’achat de billetterie entraîne l’adhésion pleine et entière aux conditions générales et particulières de vente de PP CORBEIL, sans réserve.
1.3 Affichage des prix
Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (taux de TVA en vigueur).
Les tarifs individuels, groupes et billetterie C.E. sont susceptibles d’être modifiés en cours d’année. En cas de variation de prix postérieure à la date de commande, les produits et/ou services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
1.4 Modes de paiement
PP CORBEIL accepte les cartes des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard.
La validation de la commande engage le client à régler un acompte pour certaines prestations afin de bloquer le créneau demandé.
Le règlement des achats s’effectue par un système de paiement sécurisé.
1.5 Sécurité des paiements
Les paiements en ligne sont sécurisés via le prestataire Adyen.
1.6 Force majeure
Est considéré comme un cas de force majeure tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible empêchant l’une des parties d’exécuter tout ou partie de ses obligations.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure : grèves, insurrections, émeutes, décisions ou interdictions émanant des autorités publiques, ainsi que toute grève du personnel de PP CORBEIL ou des moyens de transport.
La force majeure suspend les obligations des parties, chacune supportant les frais qui lui incombent.
1.7 Responsabilité de PP CORBEIL
La responsabilité de PP CORBEIL ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de détérioration des biens personnels, dans les limites prévues par la loi.
Chaque visiteur s’engage à respecter les consignes de sécurité indiquées par le personnel ou affichées dans l’enceinte du parc.
PP CORBEIL se réserve le droit d’expulser tout contrevenant sans possibilité de remboursement.
Les mineurs restent sous la responsabilité d’un accompagnateur majeur, même en présence d’animateurs.
Responsabilité civile des clients
Chaque visiteur est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer lors de sa présence dans le parc.
1.8 Règlement intérieur
Chaque visiteur doit se conformer au règlement intérieur affiché à l’entrée du parc. Tout manquement pourra entraîner une expulsion sans remboursement.
1.9 Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés, les données personnelles font l’objet d’un traitement informatisé. Le droit d’accès et de rectification s’exerce auprès de PP CORBEIL.
1.10 Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à :
📧 corbeil@planet-park.com
Les justificatifs (emails, bons d’échange, factures…) devront être joints à toute réclamation.
2. CONDITIONS PARTICULIÈRES
2.1 Offre préalable
L’offre préalable est constituée des informations figurant sur les supports commerciaux, le site internet du parc et les présentes conditions générales.
2.2 Conditions de réservation
2.2.1 Anniversaires
Minimum facturé : 10 enfants
Des arrhes sont à régler lors de la réservation
Le solde est réglé sur place le jour de la prestation
Présence obligatoire d’un adulte organisateur pendant toute la durée
2.2.2 Billetterie C.E. et groupes
Groupes à partir de 10 personnes
Acompte de 25 %
Solde payable à l’issue de la prestation
Pré-paiement intégral requis pour les groupes de plus de 100 personnes
Billets valables 1 an, non remboursables, non échangeables
2.2.3 Écoles, mairies, collectivités
La réservation devient définitive à réception d’un bon de commande ou bon administratif.
2.2.4 Carte PASS
Carte de 10 entrées
Validité : 1 an
Accès au parc uniquement
Non remboursable et non échangeable
3. MODIFICATION – ANNULATION
3.1 Modification ou annulation partielle
Toute modification doit faire l’objet d’une demande écrite.
Toute annulation partielle inférieure à 10 % ne donne lieu à aucune pénalité si elle est notifiée au plus tard 3 jours avant la prestation par téléphone au 01 60 88 34 10 ou par email à corbeil@planet-park.com
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3.2 Cession du contrat
Le contrat ne peut être cédé.
3.3 Annulation à la demande du client
Toute annulation doit être adressée par email à corbeil@planet-park.com
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Barème :
de 30 jours : remboursement de l’acompte
30 à 8 jours : 40 % du montant total
7 à 1 jour : 50 %
Moins de 24 h ou non-présentation : 100 % dû
A défaut de réception des règlements correspondants aux prestations réservées dans les délais visés aux procédures de la réservation décrites ci-dessus, PP CORMEILLES se réserve le droit de considérer la réservation du client comme annulée et d’appliquer les frais d’annulation ci-dessus.